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Rückruf-System für Handwerksbetriebe
Der Guide zeigt dir einen einfachen Ablauf vom Anfrageeingang bis zum Rückruf. Ziel: weniger verlorene Anfragen, klarere Zuständigkeit und verbindliche Rückmeldezeiten.
Enthalten in diesem Ablauf:
- 5-Minuten-Eingangsbestätigung für neue Anfragen
- Triage-Regel für Notfall, Wartung, Angebot und Rückfrage
- Rückruf-Fenster mit klarer Zuständigkeit
- Nachfass-Regel für nicht erreichte Kunden
- Vorlage für interne Wiedervorlagen im Board
- Für wen es passt:
- Betriebe mit vielen verpassten Anrufen oder Rückfragen
- Umsetzung:
- ohne neue Software startbar
Der wichtigste Hebel ist nicht mehr Telefonzeit, sondern ein sichtbarer erster Schritt für jede neue Anfrage.
Unterlagen sind unterwegs — schau gleich in dein Postfach.
Du bekommst die Unterlagen in wenigen Minuten per E-Mail. Kein Spam, kein Newsletter — nur das, was du angefordert hast.