Wartungen automatisch erinnern. Folgeaufträge rechtzeitig anstoßen.

Wo Wartungen im Alltag untergehen

• Wartungsintervalle stehen in verschiedenen Listen — mal in Excel, mal im Kalender, mal auf Papier.
• Kunden melden sich oft erst, wenn an der Anlage bereits ein Problem besteht.
• Mitarbeiter müssen Termine manuell prüfen und Kunden hinterhertelefonieren.
• Das Wissen über anstehende Wartungen hängt an einzelnen Personen im Betrieb.
• Wiederkehrende Aufträge werden nicht systematisch verfolgt und laufen ins Leere.

So funktioniert die Wartungserinnerung

1. 1

   Kundendaten und Intervalle übernehmen

   Ich übernehme Ihre bestehenden Listen oder richte die Erfassung neu ein.

2. 2

   Fällige Wartungen automatisch erkennen

   Das System erkennt, wenn sich ein Intervall dem Fälligkeitstermin nähert.

3. 3

   Persönliche Erinnerung versenden

   Der Kunde erhält rechtzeitig eine Nachricht mit dem passenden Hinweis.

4. 4

   Rückmeldung oder Terminanfrage erfassen

   Kunden können direkt antworten oder eine Terminanfrage stellen.

5. 5

   Anfrage an die richtige Stelle im Betrieb übergeben

   Büro oder Zuständige erhalten die Anfrage strukturiert weitergeleitet.

Beispiel aus dem Betriebsalltag

Was individuell angepasst wird

• Wartungsintervalle
• Vorlaufzeiten
• Nachrichtentexte
• Kommunikationswege
• Zuständigkeiten
• Eskalationen und Folgeerinnerungen
• Import vorhandener Daten
• Anbindung bestehender Abläufe
• Regeln für Einwilligung, Widerspruch und Ausschluss

Abgrenzung zu einfacher Kalendersoftware

Datenschutz und Kontrolle

• Es werden nur die für den jeweiligen Ablauf notwendigen Daten verarbeitet.
• Der Betrieb behält die Kontrolle über Kontakte und Erinnerungsregeln.
• Kunden müssen jederzeit von weiteren Erinnerungen ausgeschlossen werden können.
• Einwilligungen und zulässige Kontaktwege werden im konkreten Projekt geprüft.
• Hosting, Auftragsverarbeitung und Löschkonzept werden passend zur Umsetzung festgelegt.

Für welche Betriebe eignet sich das?

• Heizungs-, Sanitär- und Klimatechnikbetriebe

  Heizungswartung, Klimaanlagenservice

• Elektrofachbetriebe

  Elektroprüfungen, Rauchwarnmelder und Brandschutz

• Werkstätten und technische Servicebetriebe

  Maschinen- und Anlagenservice, Fahrzeug- oder Gerätewartung

• Brandschutz- und Prüfdienstleister

  wiederkehrende Inspektionen

• Gebäudetechnik und Hausmeisterservices

  Filter-, Reinigungs- und Austauschintervalle

• Weitere Betriebe mit wiederkehrenden Intervallen

  jede Branche mit festen Wartungs- oder Prüfterminen

Passt gut dazu

Häufige Fragen