Kunde meldet eine Störung
Über die Website schickt ein Hauseigentümer Fotos der defekten Heizung, Adresse und Beschreibung — kein Anruf nötig.
IT-Systemberatung & Automatisierung für Mittelfranken
Weniger Telefonchaos. Mehr Zeit für Ihr Handwerk.
Wir beenden unstrukturierte Anfragen und Zettelwirtschaft. Intelligente Software für lokale Handwerksbetriebe, die Kundenanfragen filtert und sortiert — bevor Ihr Telefon überhaupt klingelt.
100 % DSGVO-konform Hosting in Deutschland Förderfähig (Digitalbonus Bayern)
09:41
Schadensmeldung
Ihr Name
Klaus Müller
Problem beschreiben
Rohrbruch im Keller, starkes Tropfen
Foto anhängen
foto_schaden.jpg
NEU
Priorität Hoch
Neuer Auftrag: Wasserschaden
Klaus Müller · Hersbruck
Rohrbruch, Foto beigefügt
Annehmen
Details
So funktioniert es
Drei Schritte vom Anruf zur ruhigen Übergabe.
Was früher Telefonate, Zettel und Rückfragen kostete, läuft jetzt strukturiert — bevor Ihr Team überhaupt einen Finger rührt.
01
Der Kunde fragt an.
Keine Warteschleifen, keine halben Informationen. Ihr Kunde sendet sein Anliegen, erste Maße und Fotos bequem über Ihre digitale Rezeption ein — am Rechner oder per Smartphone.
02
Das System sortiert.
Im Hintergrund arbeitet unsere intelligente Handwerker-Software. Sie erkennt automatisch: Ist es ein Notfall, eine planbare Wartung oder eine unpassende Anfrage? Alles wird DSGVO-konform kategorisiert.
03
Das Büro hat Ruhe.
Sie und Ihr Team erhalten ein fertiges, aufbereitetes Ticket direkt auf Ihr Handy oder ins Büro-System. Sie wissen sofort, was zu tun ist — und fahren nie wieder blind zur Baustelle.
Ein konkreter Fall aus dem Handwerk
SHK-Betrieb: Von unklaren Meldungen zur sauberen Anfrage in drei Schritten.
Kein theoretischer Funnel, sondern ein typischer Fall aus dem Betriebsalltag: Störung aufnehmen, richtig sortieren, vorbereitet ins Büro übergeben.
Anfrage wird automatisch sortiert
Notfall, planbare Wartung oder Neuanlage — das System erkennt die Kategorie und hängt die richtige Priorität an.
Büro bekommt die fertige Grundlage
Disposition sieht Adresse, Fotos, Dringlichkeit und Kundenwunsch. Der Techniker fährt vorbereitet raus.
Ergebnis: Weniger Rückfragen, klarere Prioritäten und bessere Vorbereitung, bevor jemand
zurückrufen oder disponieren muss.
Branchen-Fokus
Für welche Betriebe das sofort spürbar entlastet.
Überall dort, wo Fotos, Maße, Dringlichkeit oder Budget schon vor dem Rückruf geklärt sein sollten.
Notfälle, Wartungen und Neuanlagen sauber getrennt — Ihr Bereitschaftsmonteur fährt mit allen Fotos und den richtigen Ersatzteilen los, ohne nervige Rückrufketten.
Ihr Kunde meldet den Heizungsausfall mit Fotos und Adresse. Das System erkennt sofort: Notfall oder planbare Wartung? Der Monteur bekommt ein vollständiges Ticket auf sein Handy — bevor er den Motor startet.
Notfall-Triage Bereitschaftsdienst Heizung / Sanitär
Ohne Rückruf
Fotos beim Erstkontakt
Dringlichkeit erkannt
Ticket direkt ins Büro
Keine Leerfahrten
Grundrisse, Wallbox-Spezifikationen und Lastprofile werden digital erfasst, noch bevor Ihre eigentliche Planung im Büro beginnt.
Anfragen kommen mit Gebäudetyp, Fotos des Zählerschranks und dem gewünschten Umfang. Ihr Büro sieht auf einen Blick: Neuinstallation oder Störungsbehebung — und welche Unterlagen schon vorliegen.
Wallbox / E-Mobilität Gebäudeautomation Störungsdienst
Ohne Rückruf
Fotos beim Erstkontakt
Dringlichkeit erkannt
Ticket direkt ins Büro
Keine Leerfahrten
Schadensbilder, ungefähre Dachmaße und Dringlichkeit liegen direkt auf dem Tisch — Schluss mit zeitfressenden Leerfahrten für reine Besichtigungstermine.
Sturmschaden oder Neubau? Der Kunde schickt Fotos, Dachfläche und Dringlichkeit. Sie sehen sofort, ob ein Notfall-Einsatz, eine Sammelroute oder ein lukratives Projekt auf Sie wartet — alles ohne Anruf.
Sturmschaden Neubau / Dachstuhl Leerfahrten reduzieren
Ohne Rückruf
Fotos beim Erstkontakt
Dringlichkeit erkannt
Ticket direkt ins Büro
Keine Leerfahrten
Raumfotos, konkrete Materialwünsche und Budgets bereits beim Erstkontakt — für maßgeschneiderte Vorangebote ohne Ratespiel.
Küche, Einbauschrank oder Innenausbau: Ihr Kunde lädt Raumfotos, Maße und Materialvorstellungen hoch. Ihr Büro erstellt ein Vorangebot, bevor der erste Aufmaßtermin stattfindet.
Küchenbau Einbauschränke Innenausbau
Ohne Rückruf
Fotos beim Erstkontakt
Dringlichkeit erkannt
Ticket direkt ins Büro
Keine Leerfahrten
Direkte Zusammenarbeit statt Agentur-Umweg
Sie sprechen mit dem, der den Anfrageweg später auch baut.
Ich bin Jonas Roser, Entwickler aus Hersbruck.
Ich schaue zuerst auf Telefon, Anfrage, Übergabe und Leerlauf im Alltag. Erst dann entscheide ich, welche Anfragefläche und welche Automatik in Ihrem Betrieb wirklich helfen. Wiederholschritte lasse ich nur dort mitlaufen, wo sie Ihrem Team im Tagesgeschäft spürbar Arbeit abnehmen.
Direkte Entscheidungen ohne Vertrieb, Projektleitung und Weitergabe
Auch als Ergänzung für bestehende Website und bestehende Abläufe
Klare Abläufe statt neuer Tool-Sammlung
Worauf ich zuerst schaue
Was Kunden am Eingang verstehen, was Ihr Büro wirklich braucht und welche Technik später nicht dauernd Aufmerksamkeit fordert.
Förderung kann helfen, ist aber nie der Ausgangspunkt
Wenn das Projekt passt, kann der Digitalbonus Bayern einen Teil der Investition abfedern.
Förderfähigkeit hängt immer vom Projekt und vom Betrieb ab. Ich helfe bei der ersten ehrlichen Einordnung, ob das Thema in Ihrem Fall überhaupt sinnvoll ist.
50 %
maximaler Fördersatz
7.500 €
Standard-Zuschuss
30.000 €
Plus-Zuschuss
Antrag vor Projektstart Erste Förder‑Einschätzung unverbindlich
Reine Standard-Websites und reine Marketing-Maßnahmen sind in der Regel nicht förderfähig.
Typischer Fit
Förderung passt eher bei echter Entlastung im Ablauf
Gute Grundlage
Digitale Rezeption, klare Anfragewege und echte Prozess-Automatisierung.
Meist nicht ausreichend
Eine reine Schaufenster-Website ohne Wirkung im Ablauf dahinter.
Was ich übernehme
Ich sortiere Idee, Projekttyp und erste Förder-Plausibilität mit Ihnen vor.
Nächster Schritt
Schicken Sie kurz Betrieb und den Engpass, der heute Zeit kostet.
Ich melde mich mit einer ersten Einordnung, wie digitale Rezeption und ruhigere Übergaben bei Ihnen konkret aussehen können.
Kurze Anfrage
Worum geht es bei Ihnen gerade?
Schicken Sie mir kurz Name, Betrieb, einen Kontaktweg und den Engpass, der im Alltag gerade Zeit kostet. Mehr braucht es für den Start nicht.
Unternehmen
Roser Systeme
IT-Systemberatung · Inh. Jonas Roser
Adresse
Hans-Endres-Str. 591217 Hersbruck
Mittelfranken, Bayern